說到一個行業(yè)的時候，我們會首先講起行業(yè)的上中下游，按正常來說，上游是源頭、材料、原料、供應鏈；中游是制造、生產(chǎn)、工廠、建設；下游是門店、渠道、營銷。剛好，家居行業(yè)之痛，也恰恰集中在上中下游這三個板塊。

1、上游：供應鏈的不透明與單一

在整個家居行業(yè)中，定制家居行業(yè)的上游原材料品類相對較少，90%以上的上游品類由板材、木材、五金、型材等組成。不過，由于定制家具的生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)相對較多，也造成了層層加價、信息不透明的現(xiàn)狀。這樣意味著“貨真價實”四個字難以實現(xiàn)。上游的供給側(cè)不做出變革，處在弱勢需求側(cè)的消費者自然也就難以在紛亂的市場中買到心儀的產(chǎn)品。

2、中游：生產(chǎn)加工的低效率與天花板

據(jù)悉，在定制家居產(chǎn)業(yè)遠比中國發(fā)達的歐美國家，哪怕是擁有極為現(xiàn)代化的生產(chǎn)設備和管理系統(tǒng)的德國百年櫥柜工廠，對原材料的利用率也僅有92%。生產(chǎn)端缺乏效率和工藝標準不統(tǒng)一已成為阻礙產(chǎn)業(yè)協(xié)同的關鍵因素。

3、下游：渠道獲客的高成本與低轉(zhuǎn)化

定制家居行業(yè)傳統(tǒng)的“加盟代理-營銷獲客-門店成交”的模式受到阻礙。傳統(tǒng)建材家居賣場變得越發(fā)冷清，渠道越發(fā)多元化，門店獲客成本居高不下。

幕后原因在于，越來越多的年輕人開始追求設計感、整體性乃至時尚潮流，而且習慣了消費場景的多元化。

上中下游并非是孤立、割裂的，而是相互拉動的。但行業(yè)的現(xiàn)狀在于，大多數(shù)企業(yè)在下游加大投入，以更多的廣告宣傳、營銷手段吸引客戶，卻忽略了對上游供應鏈的建設，忽略了“落地服務”這一環(huán)節(jié)的重要性。如果沒有整體的、貫通的方法論，只是單點發(fā)力，企業(yè)的發(fā)展會越發(fā)艱難。

目前，定制家居行業(yè)仍存在品牌集中度低、個性化程度高、對線下體驗環(huán)節(jié)依賴度高、對安裝服務的本地化要求高等難題，這也決定了中小商家日后還會長期存在。

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